Communication lors d'une situation d'urgence
Le portail national de sécurité Paragon
Le portail national de sécurité Paragon est une plateforme en ligne à laquelle tous les partenaires ont accès lors d’une situation d'urgence. Elle leur permet d’échanger facilement des informations.
La plateforme comprend :
- Une base de données des coordonnées de contacts utiles pour une situation d'urgence.
- Une bibliothèque avec les plans d'urgence.
Lors d'une situation d'urgence, il est possible d’utiliser la plateforme pour :
- Partager une carte. Il est possible d'indiquer sur cette carte tous les lieux ou zones importants (par exemple, les zones d'intervention ou le lieu du PC-Ops)
- Partager les actions entreprises par tous les partenaires concernés au sein d'un "feed", tant de manière multidisciplinaire que par discipline.
- Rédiger des rapports qui reflètent la situation à un moment précis.
Astrid
Les services de secours et partenaires sont aussi en contact via communication radio. Ils utilisent à cet effet le réseau ASTRID. La capacité du réseau est calculée en fonction des situations d'urgence.
Team CST
En cas de situation d'urgence complexe, assurer que tous les partenaires disposent toujours de l'information la plus actuelle est un défi. Une bonne vision de la situation et l'échange d'informations pertinentes sont des aspects cruciaux de la gestion de crise.
Pour assister les services de secours et les autorités dans la gestion de crise, une équipe d'appui a été créée : la Crisis Support Team (CST). La Crisis Support Team est une équipe de volontaires qui a pour mission d'appuyer la gestion de crise dans le CC et/ou le PC-Ops. Les membres du CST sont formés pour appuyer l'échange d'informations et la vision sur la situation de manière optimale.